Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

A ALF Serralheria, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na Avenida Afonso Pena, 611, Estuário, Santos, SP, CEP 11075-011, valoriza e respeita a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
  • Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
  • Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas através do formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de orçamento e dúvidas.
  • Prestar os serviços de serralheria e vidraçaria contratados.
  • Enviar comunicações relacionadas a serviços, promoções e novidades (somente com seu consentimento).
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
  • Realizar análises estatísticas internas para aprimorar nossos serviços.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela ALF Serralheria se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular: para envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais.
  • Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados.
  • Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e atendimento a exigências regulatórias.
  • Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e segurança do site.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Quando necessário para a prestação do serviço contratado (ex.: fornecedores de materiais).
  • Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Por determinação de autoridade judicial ou administrativa.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Informação: solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção de Contato.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização dos pais ou responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre eventuais alterações. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: